讓你的接案創富事業業績成長的三個步驟

by 蔣 昊  - 10 9 月, 2023

最近一個朋友私訊給我說想請我吃飯,通常不熟的朋友約你吃飯,不是有求於你,就是他想賣你東西。
果不其然,還好他只是想詢問我工作上的問題。
他最近自己出來創業接案,做了一陣子業績一直沒有起色,希望我能給他一點意見。

業績要有起色的方法說來話長能講三天三夜都說不完

很多坊間的創業課程也都有教,先是要你手邊預留6個月的預備金,用最小可行商品去試驗市場,接著把產品系統化生產,巴拉巴拉的…

當然我沒有跟他分享這些,因為我覺得這些比較像是教科書上的理論,能接地氣實際操作的方式才是王道。

如果能把以下三件事情搞清楚,你業績一定能有所成長。

三個讓你業績快速提升的步驟

步驟1

明確你在銷售的產品與服務是什麼?

我會自己出來創業也是因為碰到一個不好的老闆,當時年紀小,剛入行變魔術,我簽了一張十年的合約。

當時很單純想說未來十年都會有工作多棒,誰知道是痛苦的開始。第二年我選擇離開,當時也跟他談好自己出去闖,年紀小不懂事沒有簽解約,結果我自己做了網站開始接案,他就跑去告我,甚至還找黑道想弄我…發生了這麼多事,我決定既然要做就好好做,開始創業成立公司。

但一個魔術師出來創業很可怕,根本不知道未來在哪裡。

試想如果你能請得起周杰倫來表演,明年你還會請他嗎?還是你會想要請五月天、蔡依林。

可能有九成的客戶今年請過你,明年就不會再請你,就算你表演得再好。

那些明年繼續請你的更麻煩,通常第一次我們都會給客戶最好的節目,第二年當然不能演一樣的,換了節目往往不會有之前那麼精采,如果這客戶很喜歡你,但你的表演一次比一次不精采,又怎麼會再有下一次呢?

如果一個事業每年都要從0開始,實在太可怕了。

所以當時我就做了個決定,我不能只賣魔術,同時兼做表演經紀賣各式各樣的表演,不管你需要舞者、歌手、樂團、主持人等等我都能提供,正巧我自己做表演認識了很多人有很多資源。

今年你看過魔術,明年我還能提供其他節目,等過幾年你又想看魔術,你還能找到我,就不用擔心每年要從0開始。

但只有這樣還不夠,就算服務的再好,客戶還是會流失。

有可能窗口換公司換工作,不再負責相關業務;也有可能公司預算縮減,決定不辦活動不找表演;更有可能碰到其他競爭者的出現。

所以當時我還鎖定了另一個族群「公關公司」。

這樣的公司專門替客戶辦活動,像是他一年可能幫人家辦幾十場的尾牙,當然不可能每場他都推你的表演,但如果一個活動公司一年推你個五場十場,能有10家20家配合的公關公司,一年也可以有幾十場上百場的案子。而且我不是只賣魔術,我同時手上還有各式各樣的表演資源,當年網路還不發達,更沒有甚麼自媒體的概念,所以這些客戶都愛死我了。

步驟2

瞭解你的客戶在哪?以及讓他能夠看見你

讓你的客戶知道你的三個方法!

方法1. 架設網站

我把資源整合起來放在網路上。只有照片是不夠的,每個表演我都想辦法做好紀錄,拍照錄影下來供之後的客戶參考。當年數位相機才剛剛普及,但我就花很多精力做了各式各樣活動紀錄,有很多客戶是須要看到圖片或影像才能理解跟想像的。

方法2. 關鍵字廣告

當年還不流行所謂的SEO,GOOGLE廣告也還沒什麼人用,大家最常用的主頁還是雅虎的年代,每個月光是關鍵字廣告我就花了三萬塊。

相當是請一個員工,24小時替我工作,靠關鍵字進來的客戶真的還不少。

但現在這個年代我會跟你說,少花點錢在關鍵字或是臉書廣告,多花點精神琢磨SEO比較有用。

方法3. 主動出擊

這是最重要卻最沒有人花時間精力經營的一塊,既然我確定了我的客戶來源,有一大部分會是公關公司,那就簡單多了,我只要想辦法找到這些公關公司,讓他們認識我就好。

可是要去哪邊找呢?

所有合法立案的公司,都會立案登記,只要上財政部網站,打入關鍵字,就會跑出幾百間相關的公司,再透過網路查詢,EXCEL記錄下來這些公司的名稱、地址、電話、或是EMAIL等等,就會有一大筆準客戶名單了。

接下來就是把你的資料整理好,寄給他們,有時候會需要打電話開發、有時候會需要親自登門拜訪。這些如果要寫又可以寫一大篇,我們這邊就不多談。

當時為了讓公關公司認識我們,我們自己主辦了一場派對,租了夜店打造成賭城,找了外燴調酒跟許多表演者來一起演出。

那天有數十間公關公司上百位同仁出席,搞得像尾牙春酒一樣。參與的來賓只要投下名片就能參加抽獎,最小獎是電影票十張,最大獎有筆電一台。雖然花了不少成本,也因為這樣的活動,迅速讓許多準客戶認識我們。

步驟3

一定要知道讓客戶重複購買的重要性

人很健忘,你的客戶也是。除非你跟他關係夠好信賴足夠,不然你必須三不五時能讓他看見你的存在。

這也是很多表演者會一直在臉書PO自己的工作動態的原因,就是時不時讓你的準客戶看到你想到你。

除了PO文以外,還有沒有別的方法呢

?當然有,只是每個產業不同,比如旅遊業配合假期就會提供一些促銷的廣告,如果少了這些廣告,等你想旅遊的時候,可能根本早忘了你上次找哪家旅行社。

但這些都只是比較被動的方式,

我還會將客戶資料建檔,想辦法記下他的生日,如果可以連他的小孩生日都一起記錄下來,逢年過節可以送個小禮物或是丟個關心問候的訊息,這樣貼心的小舉動,也是讓他們記住你的好方法。還有出國玩時,也可以帶個小禮物送給客戶,透過這些方式都能創造連結,不是為了巴結他,而是要不斷提醒他,你的存在。

當然以上的方法並非對所有人都適用,但如果你能掌握幾個原則,先定位清楚自己的產品,找到客戶,同時讓他們持續回購,相信不管對於甚麼事業,都會有所幫助。

讓你的接案創富事業業績成長的三個步驟重點回顧

  1. 1明確你在銷售的產品與服務是什麼?
  2. 2瞭解你的客戶在哪以及讓客戶能夠看見你?
  3. 3一定要知道讓客戶重複購買的重要性
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